Retourneren

PostNL Verpakkingen biedt je de mogelijkheid om een bestelling te retourneren.

 

Meldt de retour altijd aan per mail of het contactformulier 

 

Instructies

• Reden van retour

• Order/Bestelnummer (zie orderbevestiging)

• Artikelnummer(s) die je retour wilt sturen

• Het aantal dat je wenst te retourneren per artikel

• Indien de reden van retour schade betreft dan graag foto’s bijvoegen.

 

Wat kun je vervolgens verwachten:

 

√ Wij melden de retour aan bij de leverancier en vragen een Retournummer (RMA#).

√ Het RMA# zullen wij deze met je delen inclusief retouradres en verdere instructies.

√ Plaats het verkregen RMA# duidelijk zichtbaar op de buitenzijde van de retour.

√ Indien je zelf moet retourneren; mail de track&trace code voor snelle afhandeling.

√ Na verwerking zal het betreffende bedrag worden gecrediteerd en/of verrekend.

 

Stuur in ieder geval nooit een artikel retour zonder bevestiging van ons!